ptt99 ปกป้องข้อมูลของท่าน
อย่างจริงจังและโปร่งใส

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

ptt99 ("เรา" หรือ "บริษัท") ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น อุดรธานี หาดใหญ่ ไปจนถึงนครราชสีมา เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าและความสำคัญอย่างยิ่ง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสและครบถ้วนว่า ptt99 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย การจัดเก็บ และการลบข้อมูล โดยสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ ptt99.net และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) และช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการของ ptt99

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ptt99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และเป็นธรรมเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ptt99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

3.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ ptt99.net
• การยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อมีการส่งเอกสารประกอบ
• การติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน LINE, Telegram หรืออีเมล
• การเข้าร่วมโปรโมชั่นหรือกิจกรรมพิเศษต่าง ๆ

3.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์
• บันทึกเซิร์ฟเวอร์ (Server Logs) ที่รวบรวมข้อมูล IP, เวลาเข้าใช้งาน และหน้าที่เข้าชม
• ข้อมูลธุรกรรมทุกครั้งที่มีการฝากเงิน ถอนเงิน หรือเดิมพัน
• ข้อมูลการเล่นเกมที่บันทึกโดยระบบ RNG และเซิร์ฟเวอร์เกม

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ptt99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีตัวตนจริงตามข้อกำหนด
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี ข่าวสารโปรโมชั่น และการอัปเดตระบบ
• การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยแก้ไขปัญหาและตอบข้อสงสัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเตือนและให้ความช่วยเหลือ

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น

ptt99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณียกเว้นที่จำเป็นดังนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบอำนาจ

ptt99 อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวดและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ปกป้องสิทธิ์ของท่าน ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy เป็นต้น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและระบบ RNG ที่ได้รับการรับรอง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและคลาวด์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง
• ผู้ให้บริการตรวจสอบยืนยันตัวตน (KYC Provider)

5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

ptt99 อาจเปิด เผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย ได้แก่

• การปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
• การร้องขอจากหน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ
• การปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ ptt99 และสมาชิก

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ptt99 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลาย

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกและผู้ดูแลระบบ
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและการทดสอบกู้คืนข้อมูลเป็นประจำ

6.2 มาตรการทางองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น (Need-to-Know Basis)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและ PDPA อย่างสม่ำเสมอ
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดและการต่ออายุรหัสผ่านเป็นระยะ
• กระบวนการตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเป็นประจำทุกปี

7ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

ptt99 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีกรอบเวลาดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

8คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ptt99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนเว็บไซต์ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

8.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าเกมที่ต้องการ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และปรับปรุงบริการ

8.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์หรือทำให้ท่านต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ ptt99 จัดเก็บไว้ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ ptt99 ลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้จัดเก็บ
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยประโยชน์อันชอบธรรมเป็นฐาน โดยเฉพาะการใช้เพื่อการตลาดทางตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-Readable Format)
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: ท่านสามารถขอระงับการประมวลผลข้อมูลของตนเองชั่วคราวได้ในสถานการณ์ที่กำหนด
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ptt99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือซอฟต์แวร์เกมระดับสากล ในกรณีดังกล่าว ptt99 จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเคียงได้กับมาตรฐานไทย
• จัดทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ผูกพันผู้รับโอนให้ปกป้องข้อมูลของท่าน
• ใช้มาตรการการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ptt99 จะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง

11ผู้เยาว์และข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ

ptt99 ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม หากตรวจพบว่าสมาชิกรายใดให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ ptt99 สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและดำเนินการตามที่เห็นสมควรทันที

หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ ptt99 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ptt99 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา โดยเราจะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้
• แจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• ให้เวลาสมาชิกอย่างน้อย 30 วันในการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะมีผลบังคับใช้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ ptt99 หลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ทั้งหมด หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ ptt99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: @ptt99
• Telegram: @ptt99support

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด และจะตอบกลับคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่า ptt99 ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย